📌 Aviso de Privacidad y Políticas de Compra – Sorelle MX

En Sorelle MX, con domicilio en Colima, México, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestras clientas. Los datos proporcionados se utilizan únicamente para procesar pedidos, realizar envíos y dar seguimiento a su compra.

Políticas de compra y envío

Compras

Al realizar una compra en Sorelle, el cliente acepta y reconoce las condiciones aquí establecidas. Una vez confirmado y pagado el pedido, este entra automáticamente en proceso de preparación.

Cancelaciones

❌ No realizamos cancelaciones de pedidos una vez que la compra ha sido confirmada y pagada, sin excepción.

Devoluciones y reembolsos

❌ No se realizan devoluciones ni reembolsos de dinero una vez realizada la compra.

• Tiempo de entrega: Todos los pedidos tienen un tiempo estimado de 10 a 15 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Envíos: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables.

• Cambios y devoluciones: Por la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan cambios ni devoluciones.

• Datos de envío: El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega para evitar retrasos o incidencias.

Responsabilidad

Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los productos, cantidades, colores y datos de envío antes de finalizar su compra.

Si tienes alguna duda antes de comprar, con gusto podemos ayudarte a resolverla antes de confirmar tu pedido.

Gracias por tu comprensión y por elegir Sorelle 🤍

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS — DATOS INCORRECTOS

En Sorelle trabajamos para que cada pedido llegue correctamente a su destino. Por ello, es responsabilidad del cliente proporcionar y verificar que sus datos de envío sean correctos, completos y actualizados al momento de realizar su compra.

Los datos de envío incluyen, entre otros:

* Nombre completo del destinatario.
* Calle y número.
* Colonia.
* Ciudad y estado.
* Código postal.
* Teléfono de contacto.
* Cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

⚠️ ¿Qué sucede si los datos fueron ingresados incorrectamente?

Si el pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente, o por cualquier otra situación atribuible a la información registrada al momento de realizar la compra, el paquete podrá ser devuelto a Sorelle.

En estos casos, el costo del envío original no es reembolsable, ya que el servicio de paquetería fue utilizado.

Si el cliente desea que su pedido sea enviado nuevamente, deberá cubrir el costo de un nuevo envío antes de que podamos realizar el reenvío.